Por Flávia Consoli

A Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania, por meio do Procon, realiza de 1º a 30 de novembro um mutirão online de renegociação de dívidas e orientação financeira. A iniciativa é feita em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor, a Associação Brasileira de Procons e a Febraban. Segundo o secretário Valdemar Jorge, podem ser negociadas dívidas com instituições financeiras, exceto aquelas que envolvem bens dados como garantia, contratos com parcelas em dia ou débitos já prescritos

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As negociações acontecem exclusivamente pela plataforma consumidor.gov.br ou diretamente com o banco credor. Para participar, basta o consumidor se cadastrar, relatar o problema e informar que deseja participar do mutirão, indicando quanto pode pagar por mês. Após o registro, o banco tem 10 dias para responder com uma proposta, e o consumidor conta com 20 dias para avaliar o retorno.